springerreisen.at

Kunde: Springer Reisen

Projektart: Kundenprojekt

Aktivität: Entwicklung und Implementierung eines neuen Online-Reisebüro-Portals, Integration unterschiedlicher Online-Buchungssysteme und laufende Online-Marketing- und eCommerce-Beratung

Beschreibung: Das Reisebüro Springer hat seinen Ursprung in Kärnten und wird bis heute im Stile eines Familienunternehmens geführt, obwohl es mittlerweile mehr als 200 Mitarbeiter und 28 Filialen in Kärnten und der Steiermark führt und auch selbst als Reiseveranstalter jedes Jahr zahllose Reisepakete schnürt.

Bei der Entwicklung der neuen Online-Reisebüro-Konzeption (www.springerreisen.at), die wir für Springer Reisen in den letzten Monaten entwickeln durften, haben wir es uns zum Ziel gemacht, besonders diesen sympathischen Zug perfekt in das digitale Umfeld zu übersetzen. Es galt für uns, auf der Website, mit Hilfe von Design und Gestaltung, das persönliche und familiäre Gefühl zu vermitteln, das man hat, wenn man eine Springer Reisen-Filiale betritt, und zudem mit der digitalen Plattform gleichzeitig auch die wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens nach vorn zu bringen.

Das Springer-Online-Reisebüro hält wertvolle Insidertipps von Reiseexperten und tolle Reiseangebote zu den unterschiedlichsten Destinationen und Reisearten bereit, die über Online-Bestellsysteme, die in die Plattform integriert wurden, direkt online gebucht werden können. Die Website vermittelt Wärme, Persönlichkeit und Freundlichkeit und sie macht Lust auf Urlaub. Dieses Feedback bekamen wir von vielen Seiten.

Zu den Dingen, an denen aktuell gearbeitet wird, zählen der Ausbau der Serviceleistungen und Inhalte auf der Website sowie die Gestaltung von Online-Marketing- und Online-PR-Maßnahmen, die in weiterer Folge bewirken sollen, dass das Zielpublikum des Reiseanbieters nachhaltig internationaler wird. Aufgrund der Historie des Unternehmens konzentrierte sich dieses im Offline-Sektor bisher vorwiegend auf die regionale Bevölkerung der Bundesländer Kärnten und Steiermark.